So lassen Sie falsche Fakten über sich auf einer anderen Website korrigieren
Nennt eine von KI-Systemen zitierte Seite falsche Angaben über Ihr Unternehmen, tauchen diese in Antworten immer wieder auf, bis die Seite geändert wird. Findrix entwirft das Korrekturschreiben. So versenden Sie es, damit der Herausgeber die Seite mit möglichst wenig Aufwand korrigieren kann.
Warum falsche Fakten auf fremden Seiten wichtig sind
KI-Antwortsysteme zitieren Seiten Dritter über Ihre Marke: Rezensionen, Vergleiche, Nachrichten und Blogartikel. Nennt eine dieser Seiten einen falschen Preis, Tarif, ein falsches Datum oder eine falsche Aussage, wiederholen die Systeme dies so lange, bis die Seite selbst korrigiert wird. Eine Korrektur Ihrer eigenen Website überschreibt nicht, was eine andere Website sagt.
Die Faktenprüfung von Findrix liest die von KI-Systemen zitierten Seiten, vergleicht deren Aussagen über Sie mit den von Ihnen bestätigten Fakten und erstellt für jede Website mit falschen Angaben eine Karte. Die Karte nennt jeden falschen Wert neben dem richtigen und verlinkt auf Ihre Quelle.
Prüfen Sie zuerst, wem die Seite gehört
Die Karte zeigt bereits, um welche Art von Website es sich handelt. Die Empfehlung hängt davon ab:
- Ein Herausgeber, Blog oder eine unabhängige Website: Versenden Sie das entworfene Schreiben. Die meisten korrigieren klar belegte Fehler.
- Eine Website, die wie ein anderes Produkt oder ein anderer Anbieter wirkt: Prüfen Sie vor dem Schreiben, ob sie zu einem Wettbewerber gehört. Falls ja, gehen Sie wie unten beschrieben vor.
- Ein Wettbewerber: Hier gibt es bewusst kein Schreiben. Gehen Sie zunächst von einer veralteten Angabe statt von böser Absicht aus; handelt es sich um eine bewusste Falschaussage, entscheiden Sie mit Ihrem Team über die Reaktion. Findrix eskaliert niemals eigenständig.
Finden Sie die richtige Ansprechperson
Findrix versendet nichts für Sie, Sie brauchen also eine Adresse. Die Seite zur Faktenprüfung in Findrix listet gefundene E-Mail-Adressen, Kontaktseiten und LinkedIn-Profile der Website auf, sofern welche gefunden wurden.
Andernfalls versuchen Sie es ungefähr in dieser Reihenfolge, gemessen daran, wie oft sie zum Ziel führt: beim genannten Autor des Artikels, einem Kontakt für Korrekturen oder der Redaktion, der Kontaktseite der Website, der Über-uns-Seite oder im Footer und bei der Redaktion auf LinkedIn.
Versenden Sie das Schreiben von Ihrer eigenen Adresse
Kopieren Sie den Entwurf aus der Karte und versenden Sie ihn von Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse, nicht von einer privaten. Einer Anfrage von der Domain der Marke vertraut eine Redaktion leichter. Nutzen Sie zuerst Edit auf der Karte, falls Sie den Wortlaut ändern möchten; Sie versenden die Fassung, die Sie sehen.
Behalten Sie bei, was den Entwurf wirksam macht: eine Zeile pro falscher Angabe, die genaue Seite, den korrekten Wert und einen Link zu Ihrer entsprechenden Aussage. Je einfacher die Korrektur für die Redaktion ist, desto wahrscheinlicher wird sie vorgenommen. Bleiben Sie höflich und sachlich; drohende Schreiben werden eher ignoriert.
Als erledigt markieren und Findrix die Seite beobachten lassen
Markieren Sie die Karte als erledigt, sobald das Schreiben versendet ist, damit sie Ihre Aufgabenliste verlässt. Herausgeber brauchen manchmal Zeit für eine Aktualisierung. Kommt nach ein paar Wochen keine Antwort, ist eine kurze, höfliche Nachfrage angemessen; wiederholte Nachrichten helfen selten.
Findrix prüft weiterhin die von KI-Systemen zitierten Seiten. So zeigt die Faktenprüfung, ob auf der Seite noch der falsche Wert steht.