Come far correggere un’informazione errata su di Lei in un altro sito
Quando una pagina citata dai motori AI riporta un’informazione errata sulla sua attività, il valore sbagliato continua a ricomparire nelle risposte finché la pagina non cambia. Findrix prepara la lettera di rettifica. Ecco come inviarla per consentire all’editore di correggere la pagina con il minimo sforzo.
Perché conta un’informazione errata sulla pagina di un altro sito
I motori di risposta AI citano pagine di terzi sul suo brand: recensioni, confronti, notizie e articoli di blog. Se una di queste pagine riporta un prezzo, un piano, una data o un’affermazione errati, i motori li ripetono e continuano a farlo finché la pagina stessa non viene corretta. Correggere il suo sito non sostituisce ciò che dice un altro sito.
Il verificatore di fatti di Findrix legge le pagine citate dai motori, confronta ciò che dicono di Lei con i fatti che ha confermato e apre una scheda per ogni sito che riporta informazioni errate. La scheda indica ogni valore errato accanto a quello corretto, con un link alla sua fonte.
Verifichi prima chi gestisce la pagina
La scheda indica già di che tipo di sito si tratta e il consiglio cambia di conseguenza:
- Un editore, un blog o un sito indipendente: invii la lettera preparata. La maggior parte corregge un errore segnalato chiaramente e con fonti.
- Un sito che sembra appartenere a un altro prodotto o fornitore: prima di scrivere, verifichi che non sia un concorrente. Se lo è, segua le indicazioni qui sotto.
- Un concorrente: la lettera è assente per scelta. Parti dal presupposto che l’affermazione sia obsoleta anziché malevola; se è una falsità deliberata, decida come rispondere insieme al suo team. Findrix non prende mai iniziative di escalation autonomamente.
Trovi la persona giusta a cui scrivere
Findrix non invia nulla per Lei, quindi le serve un indirizzo. La pagina del verificatore di fatti in Findrix elenca le email, le pagine di contatto e i profili LinkedIn trovati per quel sito, quando disponibili.
Altrimenti, in ordine indicativo di efficacia: l’autore indicato nell’articolo, un contatto per le rettifiche o la redazione, la pagina di contatto del sito, la pagina di presentazione o il piè di pagina, e il redattore su LinkedIn.
Invii la lettera dal suo indirizzo
Copi la bozza dalla scheda e la invii dalla sua email aziendale, anziché da una personale. Per un redattore è più facile fidarsi di una richiesta dal dominio del brand. Usi prima Edit nella scheda se vuole modificare il testo; la copia che invia è quella che vede.
Conservi gli elementi che rendono efficace la bozza: una riga per ogni informazione errata, la pagina esatta, il valore corretto e un link alla pagina in cui lo dichiara. Più la correzione è semplice per loro, più è probabile che la facciano. Mantenga un tono cortese e fattuale; una lettera minacciosa tende a essere ignorata.
Segni come completata e lasci che Findrix controlli la pagina
Segni la scheda come completata una volta inviata la lettera, così esce dal suo elenco di attività. Gli editori possono impiegare tempo per aggiornare una pagina. Se non riceve risposta dopo un paio di settimane, va bene un sollecito breve e cortese; messaggi ripetuti raramente aiutano.
Findrix continua a verificare i fatti nelle pagine citate dai motori, quindi il verificatore mostra se quella pagina riporta ancora il valore errato.