Cómo conseguir que corrijan un dato erróneo sobre usted en otro sitio
Cuando una página citada por los motores de IA publica un dato erróneo sobre su empresa, ese dato sigue apareciendo en las respuestas hasta que la página cambia. Findrix redacta la carta de corrección. Aquí tiene cómo enviarla para que el editor pueda corregir la página con el menor esfuerzo posible.
Por qué importa un dato erróneo en una página ajena
Los motores de respuestas de IA citan páginas de terceros sobre su marca: reseñas, comparativas, noticias y artículos de blogs. Si una de esas páginas publica un precio, plan, fecha o afirmación incorrectos, los motores los repiten y siguen repitiéndolos hasta que se corrige la propia página. Corregir su sitio no sustituye lo que dice otro sitio.
El verificador de datos de Findrix lee las páginas que citan los motores, compara lo que dicen sobre usted con los datos que ha confirmado y abre una tarjeta por cada sitio que publica algo incorrecto. La tarjeta muestra cada valor erróneo junto al correcto, con un enlace a su fuente.
Compruebe primero quién es el propietario de la página
La tarjeta ya le indica de qué tipo de sitio se trata, y la recomendación varía:
- Un medio, blog o sitio independiente: envíe la carta redactada. La mayoría corrige los errores si la solicitud es clara e incluye fuentes.
- Un sitio que parece pertenecer a otro producto o proveedor: asegúrese de que no sea un competidor antes de escribir. Si lo es, siga la recomendación de abajo.
- Un competidor: no hay carta de forma deliberada. Parta de que la afirmación está desactualizada y no de que sea malintencionada; si se trata de una falsedad deliberada, decida la respuesta con su equipo. Findrix nunca intensifica el conflicto por su cuenta.
Encuentre a la persona adecuada a quien escribir
Findrix no envía nada por usted, así que necesita una dirección. La página del verificador de datos de Findrix muestra los correos electrónicos, las páginas de contacto y los perfiles de LinkedIn que ha encontrado para ese sitio, cuando los hay.
Si no los hay, pruebe aproximadamente en este orden, según la frecuencia con que suele funcionar: el autor que figura en el artículo, un contacto de correcciones o de redacción, la página de contacto del sitio, la página de información o el pie de página y el editor en LinkedIn.
Envíe la carta desde su propia dirección
Copie el borrador de la tarjeta y envíelo desde su correo de empresa, no desde uno personal. Un editor puede confiar más fácilmente en una solicitud que llega del dominio de la propia marca. Use primero Edit en la tarjeta si quiere cambiar el texto; la copia que envía es la que ve.
Conserve lo que hace eficaz al borrador: una línea por cada dato erróneo, la página exacta, el valor correcto y un enlace al lugar donde lo publica. Cuanto más fácil sea la corrección, más probable será que la hagan. Mantenga un tono educado y cíñase a los hechos; las cartas amenazantes suelen ignorarse.
Márcala como completada y deje que Findrix vigile la página
Marque la tarjeta como completada una vez enviada la carta, para que salga de su lista de tareas pendientes. Los editores pueden tardar en actualizar una página. Si no recibe respuesta al cabo de un par de semanas, puede enviar un recordatorio breve y educado; los mensajes repetidos rara vez ayudan.
Findrix sigue comprobando los datos de las páginas que citan los motores, de modo que el verificador de datos muestra si esa página aún publica el valor erróneo.