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ItalianoLes marques mental health & addiction services
que l’IA recommande en Australie
Marques classées par taux de mention sur ChatGPT, Gemini, Google AI Mode et Perplexity
- Marques
- 37
- Questions
- 291
- Réponses
- 3 492
- Moteurs d’IA
- 4
01 · Marque leader
Top 10 des marques par taux de mention
Aucune marque ne se détache dans la catégorie.
Plusieurs marques se disputent les premières places.
| # | Marque | Taux de mention Part des questions pour lesquelles ChatGPT mentionne la marque | Part de voix La part de la marque dans l’ensemble des mentions de marques des réponses du moteur | Intervalle à 95 % L’intervalle dans lequel se situe le plus probablement le vrai taux de mention | Dans le top 20 de Le rang de la marque dans le top 20 propre à chaque moteur |
|---|---|---|---|---|---|
| 11–3 | Assure Programs | 15,1 % | 24,8 % | 11,5–19,7 | ChatGPT1Gemini18Perplexity3 |
| 21–3 | headspace | 11,8 % | 12,5 % | 8,6–16,0 | ChatGPT2Gemini1Google AI Mode2Perplexity2 |
| 31–5 | Lifeline Australia | 8,5 % | 10,4 % | 5,8–12,2 | ChatGPT3Gemini2Google AI Mode1Perplexity1 |
| 43–20 | Converge International | 4,0 % | 3,1 % | 2,3–6,9 | ChatGPT4Gemini11Google AI Mode6Perplexity15 |
| 53–20 | Lysn | 3,9 % | 2,1 % | 2,2–6,8 | ChatGPT5Gemini6Google AI Mode8Perplexity4 |
| 64–20 | Australian Psychological Society Find a Psychologist Network | 3,0 % | 4,3 % | 1,6–5,6 | ChatGPT6Gemini15Google AI Mode9 |
| 74–20 | TELUS Health (formerly LifeWorks) | 3,0 % | 2,3 % | 1,6–5,6 | ChatGPT7Google AI Mode14 |
| 84–20 | Turning Point | 2,9 % | 4,6 % | 1,5–5,5 | ChatGPT8Gemini7Google AI Mode7Perplexity11 |
| 94–20 | ClickPsych | 2,7 % | 1,7 % | 1,4–5,3 | ChatGPT9Gemini8Google AI Mode18Perplexity5 |
| 104–20 | Beyond Blue Support Service | 2,7 % | 3,5 % | 1,4–5,3 | ChatGPT10Gemini3Google AI Mode3Perplexity12 |
| 114–20 | Talked | 2,6 % | 3,1 % | 1,3–5,2 | ChatGPT11Gemini5Google AI Mode5Perplexity14 |
| 124–20 | MindSpot | 2,5 % | 2,1 % | 1,2–5,0 | ChatGPT12Gemini16Google AI Mode20Perplexity10 |
| 134–20 | Ramsay Mental Health | 2,3 % | 3,1 % | 1,1–4,7 | ChatGPT13Gemini10Google AI Mode12Perplexity19 |
| 144–20 | Kids Helpline | 2,2 % | 1,7 % | 1,0–4,6 | ChatGPT14Gemini4Google AI Mode4Perplexity6 |
| 154–20 | AccessEAP | 1,8 % | 1,3 % | 0,8–4,1 | ChatGPT15Gemini13Google AI Mode10Perplexity13 |
| 164–20 | PANDA | 1,7 % | 1,1 % | 0,7–4,0 | ChatGPT16Gemini19Perplexity7 |
| 174–20 | Suicide Call Back Service | 1,7 % | 1,2 % | 0,7–4,0 | ChatGPT17Gemini9Google AI Mode11 |
| 184–20 | This Way Up | 1,6 % | 0,8 % | 0,7–3,8 | ChatGPT18Google AI Mode17Perplexity9 |
| 194–20 | BetterUp | 1,6 % | 1,1 % | 0,7–3,8 | ChatGPT19 |
| 204–20 | Relationships Australia | 1,5 % | 1,1 % | 0,6–3,6 | ChatGPT20Gemini12Perplexity20 |
02 · Consensus des moteurs
Le rang de chaque marque
dans le top 10 de chaque moteur
Il n’existe pas de top 10 unique de l’IA.
Seules 3 des 19 marques figurent dans le top 10 de chacun des 4 moteurs.
| Marque | ChatGPT | Gemini | Google AI Mode | Perplexity | Dans le top 10 de |
|---|---|---|---|---|---|
| headspace | 2 | 1 | 2 | 2 | ChatGPTGeminiGoogle AI ModePerplexity |
| Lifeline Australia | 3 | 2 | 1 | 1 | ChatGPTGeminiGoogle AI ModePerplexity |
| Lysn | 5 | 6 | 8 | 4 | ChatGPTGeminiGoogle AI ModePerplexity |
| Kids Helpline | – | 4 | 4 | 6 | GeminiGoogle AI ModePerplexity |
| Beyond Blue Support Service | 10 | 3 | 3 | – | ChatGPTGeminiGoogle AI Mode |
| ClickPsych | 9 | 8 | – | 5 | ChatGPTGeminiPerplexity |
| Turning Point | 8 | 7 | 7 | – | ChatGPTGeminiGoogle AI Mode |
| Assure Programs | 1 | – | – | 3 | ChatGPTPerplexity |
| Converge International | 4 | – | 6 | – | ChatGPTGoogle AI Mode |
| Talked | – | 5 | 5 | – | GeminiGoogle AI Mode |
| Australian Psychological Society Find a Psychologist Network | 6 | – | 9 | – | ChatGPTGoogle AI Mode |
| TELUS Health (formerly LifeWorks) | 7 | – | – | – | ChatGPT |
| PANDA | – | – | – | 7 | Perplexity |
| SANE Australia | – | – | – | 8 | Perplexity |
| Suicide Call Back Service | – | 9 | – | – | Gemini |
| This Way Up | – | – | – | 9 | Perplexity |
| Ramsay Mental Health | – | 10 | – | – | Gemini |
| AccessEAP | – | – | 10 | – | Google AI Mode |
| MindSpot | – | – | – | 10 | Perplexity |
Rang dans le top 10 propre à chaque moteur · un tiret signifie que la marque n’est pas dans le top 10 de ce moteur.
Les autres dépendent du moteur qu’ouvre l’acheteur — un rang sur un seul moteur n’est donc pas une position sur le marché.
Source : étude Findrix. Rang de chaque marque dans le top 10 de chaque moteur, « mental health & addiction services », Australie.
03 · Domaines les plus cités
Les sites que chaque moteur cite, et
la part de ses réponses qu’ils portent
| Domaine | ChatGPT | Gemini | Google AI Mode | Perplexity |
|---|---|---|---|---|
| health.gov.au | 9,7 % | 0,8 % | 2,7 % | 1,3 % |
| nih.gov | 1,9 % | 0,6 % | 3,7 % | 9,4 % |
| headspace.org.au | 3,5 % | 4,0 % | 6,0 % | 1,8 % |
| google.com | 0,2 % | 0,6 % | 5,8 % | 0,3 % |
| healthdirect.gov.au | 4,9 % | 2,5 % | 2,0 % | 0,8 % |
| nsw.gov.au | 2,5 % | 1,3 % | 2,1 % | 1,2 % |
| talked.com.au | 0,9 % | 2,5 % | 1,8 % | 0,5 % |
| lifeline.org.au | 1,1 % | 1,3 % | 2,3 % | 0,8 % |
| ahpra.gov.au | 2,2 % | 0,3 % | 1,1 % | 0,1 % |
| aihw.gov.au | 1,9 % | 1× | 0,3 % | 0,2 % |
| health.vic.gov.au | 1,9 % | 0,6 % | 1,2 % | 0,1 % |
| servicesaustralia.gov.au | 1,8 % | 0,3 % | 1,9 % | 0,2 % |
04 · Les questions posées
291 questions d’acheteurs, chacune posée
posées trois fois par moteur
Ce n’est pas une étude de prompts de marque.
73 % des questions sont « problem-aware » ou « solution-aware ».
| Intention | Questions |
|---|---|
| Solution-aware | 160 |
| Problem-aware | 51 |
| Informational | 40 |
| Branded comparison | 24 |
| Branded sentiment | 16 |
Par intention
Exemples · Solution-aware
« Can you recommend reputable providers offering Telepsychiatry providers with a strong focus on Wait times for appointment? »
« Can you recommend reputable providers offering Veteran mental health services (e.g., Open Arms) with a strong focus on Affordability and targeted funding subsidies? »
Exemples · Problem-aware
« My teenager is displaying extreme mood swings and anxiety, which professional service should we consult first for Strong therapeutic rapport and qualified clinical expertise? »
« Our workforce is experiencing severe burnout and low morale; what kind of Employee Assistance Programs (EAP) can help resolve this? »
Exemples · Informational
« What clinical qualifications and credentials should I check before booking a Telepsychiatry providers? »
« What clinical qualifications and credentials should I check before booking a Outpatient addiction counseling? »
Exemples · Branded comparison
« AccessEAP vs Assure Programs for Wellbeing portal features vs manager consultation support quality? »
« Odyssey House vs Turning Point for Outpatient clinical addiction medicine and telephone advisory services versus intensive long-term residential rehabilitation and step-down community support.? »
Exemples · Branded sentiment
« Is BetterUp a good choice in coaching and wellness services? »
« Is PANDA a good choice in population-specific specialist services? »
Source : étude Findrix. 291 questions d’acheteurs par intention, « mental health & addiction services », Australie.
04b · Par type de produit
Les segments de produits
couverts par les questions
L’étude ne repose pas sur une seule catégorie de produits.
Les questions couvrent 9 segments « mental health & addiction services ».
| Segment |
|---|
| Psychological Therapy Services |
| Crisis and Acute Care Services |
| Digital Mental Health Platforms |
| Peer Support and Community Programs |
| Population-Specific Specialist Services |
| Psychiatric Medical Care |
| Substance Use and Addiction Treatment |
| Employee Assistance Programs (EAP) |
| Coaching and Wellness Services |
9 segments
Exemples · Psychological Therapy Services
« Relationships Australia vs Talked for Non-profit community-based specialized family, separation, and couples counselling vs. private telehealth platforms offering broad individual and relationship therapy.? »
Exemples · Crisis and Acute Care Services
« Can you recommend reputable providers offering Mobile crisis outreach teams with a strong focus on Cost/free access? »
Exemples · Digital Mental Health Platforms
« Can you recommend reputable providers offering Government-funded digital programs (e.g., MindSpot, This Way Up) with a strong focus on Data privacy and security? »
Exemples · Peer Support and Community Programs
« What are the pros and cons of public hospital psychiatric care versus private inpatient clinics based on Cost (typically free)? »
Exemples · Population-Specific Specialist Services
« Can you recommend reputable providers offering Veteran mental health services (e.g., Open Arms) with a strong focus on Affordability and targeted funding subsidies? »
Exemples · Psychiatric Medical Care
« Can you recommend reputable providers offering Telepsychiatry providers with a strong focus on Wait times for appointment? »
Exemples · Substance Use and Addiction Treatment
« Odyssey House vs Turning Point for Outpatient clinical addiction medicine and telephone advisory services versus intensive long-term residential rehabilitation and step-down community support.? »
Exemples · Employee Assistance Programs (EAP)
« Can you recommend reputable providers offering Manager/HR consultation and critical incident response with a strong focus on Response time for critical incidents? »
Exemples · Coaching and Wellness Services
« Is BetterUp a good choice in coaching and wellness services? »
Source : étude Findrix. 9 segments de produits couverts par l’ensemble de questions, « mental health & addiction services », Australie.
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Questions fréquentes
Que mesure ce rapport de recherche IA « Mental Health & Addiction Services » ?
Les marques « mental health & addiction services » que ChatGPT, Gemini, Google AI Mode et Perplexity mentionnent quand des acheteurs en Australie leur demandent conseil. Nous avons posé 291 questions d’acheteurs, chacune trois fois à chaque moteur, et compté combien de fois chaque marque apparaît et quels sites web les moteurs citent. Mesuré en sept. 2026.
Que signifie « taux de mention » ?
La part des questions pour lesquelles un moteur mentionne la marque dans sa réponse. Un taux de mention de 10 % signifie que la marque est apparue dans environ une question sur dix. Chaque taux s’accompagne d’un intervalle à 95 % : l’intervalle dans lequel se situe le plus probablement la vraie valeur.
Comment les principales marques « Mental Health & Addiction Services » sont-elles classées ?
Par taux de mention, séparément pour chaque moteur — choisissez le moteur au-dessus du tableau. Quand les intervalles à 95 % de deux marques se chevauchent, leur ordre n’est pas vraiment différent — cochez « Rangs distinguables uniquement » pour voir les rangs que les données permettent réellement de départager.
Pourquoi une marque se classe-t-elle différemment selon les moteurs d’IA ?
Chaque moteur puise dans des sources différentes et les pondère différemment, si bien que les marques qu’il connaît le mieux varient aussi. Ici, seules 3 des 19 marques entrent dans le top 10 de chaque moteur ; les autres dépendent du moteur qu’ouvre l’acheteur.
Qu’est-ce qui compte comme une citation ?
Un lien ou une source qu’un moteur affiche avec sa réponse. Nous enregistrons chaque domaine cité, qu’il apparaisse dans le texte ou dans la liste des sources.
Pourquoi l’IA peut-elle mentionner une marque sans citer son site web ?
Les moteurs apprennent les noms de marques par les avis, les sites d’experts, les commerçants et les forums, puis citent ces sources plutôt que les pages de la marque. Une marque peut être souvent mentionnée alors que son propre site figure rarement parmi les sources.
Que signifie « part des citations » ?
Sur l’ensemble des citations fournies par un moteur pour nos questions, la part qui revient à un domaine donné. Les parts d’un même moteur totalisent 100 %.
Quels types de questions « Mental Health & Addiction Services » sont inclus ?
Les questions que posent de vrais acheteurs sur 9 segments de produits : des questions « problem-aware » et « solution-aware » aux questions informationnelles et de marque. 73 % sont « problem-aware » ou « solution-aware » : ce n’est pas une étude de prompts de marque.
Obtiendrai-je les mêmes réponses si je pose ces questions moi-même ?
Pas mot pour mot. Les réponses de l’IA varient d’une mesure, d’un compte et d’un lieu à l’autre : c’est pourquoi nous posons chaque question trois fois à chaque moteur et publions un intervalle à 95 % plutôt qu’une réponse unique.