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recomienda la IA en Australia
Marcas clasificadas por tasa de menciones en ChatGPT, Gemini, Google AI Mode y Perplexity
- Marcas
- 35
- Preguntas
- 303
- Respuestas
- 3627
- Motores de IA
- 4
01 · Marca líder
Las 10 marcas principales por tasa de menciones
Ninguna marca se escapa en la categoría.
Varias marcas compiten por los primeros puestos.
| # | Marca | Tasa de menciones Proporción de preguntas en las que Google AI Mode menciona la marca | Cuota de voz La cuota de la marca sobre todas las menciones de marcas en las respuestas del motor | Intervalo del 95 % El intervalo en el que es más probable que esté la tasa de menciones real | En el top 20 de El puesto de la marca dentro del top 20 propio de cada motor |
|---|---|---|---|---|---|
| 11 | Klaviyo | 20,9 % | 8,4 % | 16,7–25,8 | ChatGPT1Gemini1Google AI Mode1Perplexity1 |
| 22–5 | HubSpot | 11,3 % | 4,7 % | 8,2–15,4 | ChatGPT3Gemini3Google AI Mode2Perplexity6 |
| 32–5 | Braze | 10,8 % | 4,9 % | 7,8–14,8 | ChatGPT2Gemini2Google AI Mode3Perplexity2 |
| 42–14 | Yotpo | 6,6 % | 2,4 % | 4,3–10,0 | ChatGPT6Gemini6Google AI Mode4Perplexity7 |
| 52–19 | Triple Whale | 5,7 % | 1,3 % | 3,6–8,9 | ChatGPT4Gemini4Google AI Mode5Perplexity5 |
| 64–20 | Northbeam | 4,4 % | 1,2 % | 2,6–7,3 | ChatGPT5Gemini5Google AI Mode6Perplexity4 |
| 74–20 | AppsFlyer | 4,3 % | 1,8 % | 2,5–7,2 | ChatGPT9Gemini8Google AI Mode7Perplexity16 |
| 84–20 | Sprout Social | 4,1 % | 1,9 % | 2,4–6,9 | ChatGPT10Gemini10Google AI Mode8Perplexity9 |
| 94–20 | Tealium | 3,3 % | 1,2 % | 1,8–6,0 | ChatGPT7Gemini11Google AI Mode9Perplexity3 |
| 104–20 | Birdeye | 3,3 % | 1,2 % | 1,8–6,0 | ChatGPT8Gemini7Google AI Mode10Perplexity8 |
| 114–20 | OneSignal | 2,9 % | 1,0 % | 1,5–5,4 | Gemini12Google AI Mode11Perplexity10 |
| 124–20 | LoyaltyLion | 2,2 % | 0,6 % | 1,1–4,5 | ChatGPT13Gemini13Google AI Mode12 |
| 134–20 | Hootsuite | 2,1 % | 0,9 % | 1,0–4,4 | ChatGPT18Gemini9Google AI Mode13 |
| 144–20 | CleverTap | 2,0 % | 0,8 % | 0,9–4,3 | ChatGPT15Gemini17Google AI Mode14Perplexity12 |
| 155–20 | Salesforce Marketing Cloud | 1,9 % | 0,7 % | 0,8–4,1 | ChatGPT14Google AI Mode15Perplexity17 |
| 165–20 | ActiveCampaign | 1,9 % | 0,9 % | 0,8–4,1 | Google AI Mode16Perplexity19 |
| 175–20 | Smile.io | 1,8 % | 0,7 % | 0,8–4,0 | ChatGPT12Gemini16Google AI Mode17Perplexity20 |
| 185–20 | Brandwatch | 1,8 % | 0,9 % | 0,8–4,0 | Google AI Mode18 |
| 195–20 | Dynamic Yield | 1,7 % | 0,4 % | 0,7–3,8 | ChatGPT20Gemini14Google AI Mode19Perplexity13 |
| 206–20 | Nosto | 1,4 % | 0,4 % | 0,6–3,5 | ChatGPT17Gemini15Google AI Mode20Perplexity15 |
02 · Consenso entre motores
Qué puesto ocupa cada marca
dentro del top 10 de cada motor
No existe un único top 10 de la IA.
Solo 8 de 12 marcas figuran en el top 10 de los 4 motores.
| Marca | ChatGPT | Gemini | Google AI Mode | Perplexity | En el top 10 de |
|---|---|---|---|---|---|
| Klaviyo | 1 | 1 | 1 | 1 | ChatGPTGeminiGoogle AI ModePerplexity |
| Braze | 2 | 2 | 3 | 2 | ChatGPTGeminiGoogle AI ModePerplexity |
| HubSpot | 3 | 3 | 2 | 6 | ChatGPTGeminiGoogle AI ModePerplexity |
| Triple Whale | 4 | 4 | 5 | 5 | ChatGPTGeminiGoogle AI ModePerplexity |
| Northbeam | 5 | 5 | 6 | 4 | ChatGPTGeminiGoogle AI ModePerplexity |
| Yotpo | 6 | 6 | 4 | 7 | ChatGPTGeminiGoogle AI ModePerplexity |
| Birdeye | 8 | 7 | 10 | 8 | ChatGPTGeminiGoogle AI ModePerplexity |
| Sprout Social | 10 | 10 | 8 | 9 | ChatGPTGeminiGoogle AI ModePerplexity |
| Tealium | 7 | – | 9 | 3 | ChatGPTGoogle AI ModePerplexity |
| AppsFlyer | 9 | 8 | 7 | – | ChatGPTGeminiGoogle AI Mode |
| Hootsuite | – | 9 | – | – | Gemini |
| OneSignal | – | – | – | 10 | Perplexity |
Puesto dentro del top 10 propio de cada motor · un guion indica que la marca no está en el top 10 de ese motor.
El resto depende del motor que abra el comprador — así que un puesto en un solo motor no es una posición en el mercado.
Fuente: investigación de Findrix. Puesto de cada marca dentro del top 10 de cada motor, marketing software, Australia.
03 · Dominios más citados
Qué sitios cita cada motor y
qué parte de sus respuestas sostienen
| Dominio | ChatGPT | Gemini | Google AI Mode | Perplexity |
|---|---|---|---|---|
| youtube.com | 0,4 % | 0,1 % | 18,8 % | – |
| google.com | 7,2 % | 1,7 % | 0,5 % | 0,9 % |
| klaviyo.com | 3,8 % | 1,3 % | 2,3 % | 1,7 % |
| braze.com | 3,7 % | 1,2 % | 2,2 % | 1,7 % |
| cdp.com | 0,5 % | 3,0 % | 2,4 % | 1,0 % |
| stackoverlap.app | – | 2,2 % | – | – |
| improvado.io | 0,3 % | 2,1 % | 1× | 1,5 % |
| oaic.gov.au | 2,1 % | – | 0,3 % | 0,2 % |
| reddit.com | 0,1 % | 2,1 % | 0,2 % | 0,2 % |
| europa.eu | 2,0 % | – | – | 0,3 % |
| g2.com | 0,7 % | 1,1 % | 1,7 % | 1,9 % |
| twilio.com | 1,9 % | 1× | 0,3 % | 0,2 % |
04 · Las preguntas que planteamos
303 preguntas de compradores, cada una
formuladas tres veces por motor
Esto no es un estudio de prompts de marca.
El 74 % de las preguntas parten de un problema o buscan una solución.
| Intención | Preguntas |
|---|---|
| Solution-aware | 160 |
| Problem-aware | 63 |
| Informational | 40 |
| Branded comparison | 24 |
| Branded sentiment | 16 |
Por intención
Ejemplos · Solution-aware
«Which vendors in On-Site Personalization & CRO are best suited for high-growth ecommerce brands focused on Maximise repeat purchase and CLV?»
«Can you recommend leading tools in Advertising & Paid Media Management that excel at Pricing/fee structure (% of spend vs flat)?»
Ejemplos · Problem-aware
«Our customer retention is dropping because we struggle with Unify customer data across channels. What strategies or systems can fix this?»
«Our customer retention is dropping because we struggle with Optimise conversion rates across funnel. What strategies or systems can fix this?»
Ejemplos · Informational
«What are the industry standard benchmarks and best practices when implementing Marketing Analytics & Attribution?»
«What are the core technical capabilities and standard workflows included in Review generation & collection tools?»
Ejemplos · Branded comparison
«LoyaltyLion vs Smile.io for Quick-to-launch, simple loyalty programs for SMBs vs. deep customizability, advanced tiers, and data analytics for growing brands?»
«Northbeam vs Triple Whale for Shopify-centric first-party dashboarding, pixel attribution, and creative analytics vs. advanced multi-touch attribution and machine learning media mix modeling (MMM)?»
Ejemplos · Branded sentiment
«Is Tealium a good choice in customer data platform (cdp)?»
«Is Yotpo a good choice in review & reputation management?»
Fuente: investigación de Findrix. 303 preguntas de compradores por intención, marketing software, Australia.
04b · Por tipo de producto
Qué segmentos de producto
cubren las preguntas
El estudio no depende de una sola categoría de producto.
Las preguntas abarcan 9 segmentos de marketing software.
| Segmento |
|---|
| Email & SMS Marketing Automation |
| Social Media & Influencer Marketing |
| Customer Data Platform (CDP) |
| Marketing Analytics & Attribution |
| On-Site Personalization & CRO |
| Advertising & Paid Media Management |
| Review & Reputation Management |
| Loyalty & Referral Management |
| Mobile App Engagement & Push Notifications |
9 segmentos
Ejemplos · Email & SMS Marketing Automation
«Our customer retention is dropping because we struggle with Unify customer data across channels. What strategies or systems can fix this?»
Ejemplos · Social Media & Influencer Marketing
«Can you recommend leading tools in Social Media & Influencer Marketing that excel at Listening/monitoring sentiment accuracy?»
Ejemplos · Customer Data Platform (CDP)
«Is Tealium a good choice in customer data platform (cdp)?»
Ejemplos · Marketing Analytics & Attribution
«Northbeam vs Triple Whale for Shopify-centric first-party dashboarding, pixel attribution, and creative analytics vs. advanced multi-touch attribution and machine learning media mix modeling (MMM)?»
Ejemplos · On-Site Personalization & CRO
«Which vendors in On-Site Personalization & CRO are best suited for high-growth ecommerce brands focused on Maximise repeat purchase and CLV?»
Ejemplos · Advertising & Paid Media Management
«Can you recommend leading tools in Advertising & Paid Media Management that excel at Pricing/fee structure (% of spend vs flat)?»
Ejemplos · Review & Reputation Management
«Is Yotpo a good choice in review & reputation management?»
Ejemplos · Loyalty & Referral Management
«LoyaltyLion vs Smile.io for Quick-to-launch, simple loyalty programs for SMBs vs. deep customizability, advanced tiers, and data analytics for growing brands?»
Ejemplos · Mobile App Engagement & Push Notifications
«CleverTap vs OneSignal for Simple free push tier vs richer segmentation and analytics for growth teams?»
Fuente: investigación de Findrix. 9 segmentos de producto que cubre el conjunto de preguntas, marketing software, Australia.
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Preguntas frecuentes
¿Qué mide este informe de búsqueda con IA sobre Marketing Software?
Qué marcas de marketing software mencionan ChatGPT, Gemini, Google AI Mode y Perplexity cuando los compradores en Australia les piden consejo. Planteamos 303 preguntas de compradores, cada una tres veces a cada motor, y contamos con qué frecuencia aparece cada marca y qué sitios web citan los motores. Medido en sept 2026.
¿Qué significa «tasa de menciones»?
La proporción de preguntas en las que un motor menciona la marca en su respuesta. Una tasa de menciones del 10 % significa que la marca apareció en aproximadamente una de cada diez preguntas. Cada tasa lleva un intervalo del 95 %: el intervalo en el que es más probable que esté el valor real.
¿Cómo se clasifican las principales marcas de Marketing Software?
Por tasa de menciones, por separado para cada motor — elija el motor encima de la tabla. Cuando los intervalos del 95 % de dos marcas se solapan, su orden no es realmente distinto — marque «Solo puestos distinguibles» para ver los puestos que los datos sí pueden separar.
¿Por qué una marca ocupa puestos distintos según el motor de IA?
Cada motor recupera información de fuentes distintas y las pondera de forma diferente, así que las marcas que mejor conoce también varían. Aquí solo 8 de 12 marcas entran en el top 10 de todos los motores; el resto depende del motor que abra el comprador.
¿Qué cuenta como cita?
Un enlace o una fuente que un motor muestra junto a su respuesta. Registramos cada dominio citado, tanto si aparece en el texto como en la lista de fuentes.
¿Por qué la IA puede mencionar una marca sin citar su sitio web?
Los motores aprenden los nombres de marca de reseñas, sitios especializados, comercios y foros, y luego citan esas fuentes en lugar de las páginas de la propia marca. Una marca puede mencionarse a menudo mientras su propio sitio rara vez figura entre las fuentes.
¿Qué significa «cuota de citas»?
De todas las citas que dio un motor en nuestras preguntas, la proporción que fue a un dominio concreto. Las cuotas de un mismo motor suman el 100 %.
¿Qué tipos de preguntas sobre Marketing Software se incluyen?
Preguntas que hacen compradores reales en 9 segmentos de producto: desde las que parten de un problema hasta las que buscan una solución, además de preguntas informativas y de marca. El 74 % parten de un problema o buscan una solución; esto no es un estudio de prompts de marca.
¿Obtendré las mismas respuestas si hago yo mismo estas preguntas?
No palabra por palabra. Las respuestas de IA varían entre ejecuciones, cuentas y ubicaciones; por eso formulamos cada pregunta tres veces a cada motor y damos un intervalo del 95 % en lugar de una única respuesta.