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a IA recomenda na Austrália
Marcas classificadas por taxa de menção nas respostas de ChatGPT, Gemini, Google AI Mode e Perplexity
- Marcas
- 35
- Perguntas
- 303
- Respostas
- 3.627
- Mecanismos de IA
- 4
01 · Marcas líderes
Top 10 marcas por taxa de menção
Nenhuma marca dispara na frente na categoria.
Várias marcas disputam as primeiras posições.
| # | Marca | Taxa de menção Parcela das perguntas em que o ChatGPT menciona a marca | Share of voice A parcela da marca em todas as menções de marcas nas respostas do mecanismo | Faixa de 95% A faixa em que a taxa de menção real provavelmente está | No top 20 de A posição da marca dentro do top 20 de cada mecanismo |
|---|---|---|---|---|---|
| 11–2 | Klaviyo | 17,2% | 5,0% | 13,3–21,8 | ChatGPT1Gemini1Google AI Mode1Perplexity1 |
| 21–2 | Braze | 14,3% | 4,4% | 10,8–18,7 | ChatGPT2Gemini2Google AI Mode3Perplexity2 |
| 33–20 | HubSpot | 6,7% | 2,0% | 4,4–10,1 | ChatGPT3Gemini3Google AI Mode2Perplexity6 |
| 43–20 | Triple Whale | 5,7% | 1,2% | 3,6–8,9 | ChatGPT4Gemini4Google AI Mode5Perplexity5 |
| 53–20 | Northbeam | 5,1% | 1,1% | 3,1–8,1 | ChatGPT5Gemini5Google AI Mode6Perplexity4 |
| 63–20 | Yotpo | 4,8% | 1,2% | 2,9–7,9 | ChatGPT6Gemini6Google AI Mode4Perplexity7 |
| 73–20 | Tealium | 4,6% | 1,3% | 2,8–7,6 | ChatGPT7Gemini11Google AI Mode9Perplexity3 |
| 83–20 | Birdeye | 4,0% | 1,4% | 2,3–6,8 | ChatGPT8Gemini7Google AI Mode10Perplexity8 |
| 93–20 | AppsFlyer | 3,9% | 1,2% | 2,2–6,7 | ChatGPT9Gemini8Google AI Mode7Perplexity16 |
| 103–20 | Sprout Social | 3,4% | 1,6% | 1,9–6,1 | ChatGPT10Gemini10Google AI Mode8Perplexity9 |
| 113–20 | Optimizely | 3,4% | 1,1% | 1,9–6,1 | ChatGPT11Perplexity18 |
| 123–20 | Smile.io | 2,9% | 0,5% | 1,5–5,4 | ChatGPT12Gemini16Google AI Mode17Perplexity20 |
| 133–20 | LoyaltyLion | 2,9% | 0,6% | 1,5–5,4 | ChatGPT13Gemini13Google AI Mode12 |
| 143–20 | Salesforce Marketing Cloud | 2,5% | 0,7% | 1,3–5,0 | ChatGPT14Google AI Mode15Perplexity17 |
| 153–20 | CleverTap | 2,5% | 0,5% | 1,3–5,0 | ChatGPT15Gemini17Google AI Mode14Perplexity12 |
| 163–20 | Airship | 2,3% | 0,7% | 1,1–4,7 | ChatGPT16Perplexity14 |
| 173–20 | Nosto | 2,2% | 0,4% | 1,1–4,5 | ChatGPT17Gemini15Google AI Mode20Perplexity15 |
| 183–20 | Hootsuite | 2,2% | 0,7% | 1,1–4,5 | ChatGPT18Gemini9Google AI Mode13 |
| 193–20 | VWO | 2,2% | 0,6% | 1,1–4,5 | ChatGPT19Gemini20 |
| 203–20 | Dynamic Yield | 2,1% | 0,4% | 1,0–4,4 | ChatGPT20Gemini14Google AI Mode19Perplexity13 |
02 · Consenso entre mecanismos
Onde cada marca fica
dentro do top 10 de cada mecanismo
Não existe um único top 10 da IA.
Só 8 de 12 marcas estão no top 10 de todos os 4 mecanismos.
| Marca | ChatGPT | Gemini | Google AI Mode | Perplexity | No top 10 de |
|---|---|---|---|---|---|
| Klaviyo | 1 | 1 | 1 | 1 | ChatGPTGeminiGoogle AI ModePerplexity |
| Braze | 2 | 2 | 3 | 2 | ChatGPTGeminiGoogle AI ModePerplexity |
| HubSpot | 3 | 3 | 2 | 6 | ChatGPTGeminiGoogle AI ModePerplexity |
| Triple Whale | 4 | 4 | 5 | 5 | ChatGPTGeminiGoogle AI ModePerplexity |
| Northbeam | 5 | 5 | 6 | 4 | ChatGPTGeminiGoogle AI ModePerplexity |
| Yotpo | 6 | 6 | 4 | 7 | ChatGPTGeminiGoogle AI ModePerplexity |
| Birdeye | 8 | 7 | 10 | 8 | ChatGPTGeminiGoogle AI ModePerplexity |
| Sprout Social | 10 | 10 | 8 | 9 | ChatGPTGeminiGoogle AI ModePerplexity |
| Tealium | 7 | – | 9 | 3 | ChatGPTGoogle AI ModePerplexity |
| AppsFlyer | 9 | 8 | 7 | – | ChatGPTGeminiGoogle AI Mode |
| Hootsuite | – | 9 | – | – | Gemini |
| OneSignal | – | – | – | 10 | Perplexity |
Posição dentro do top 10 de cada mecanismo · um traço indica que a marca não está no top 10 desse mecanismo.
As demais dependem de qual mecanismo o comprador abre — por isso, a posição em um único mecanismo não é uma posição de mercado.
Fonte: pesquisa do Findrix. Posição de cada marca dentro do top 10 de cada mecanismo, marketing software, Austrália.
03 · Domínios mais citados
Quais sites cada mecanismo cita e
que parte das respostas eles sustentam
| Domínio | ChatGPT | Gemini | Google AI Mode | Perplexity |
|---|---|---|---|---|
| youtube.com | 0,4% | 0,1% | 18,8% | – |
| google.com | 7,2% | 1,7% | 0,5% | 0,9% |
| klaviyo.com | 3,8% | 1,3% | 2,3% | 1,7% |
| braze.com | 3,7% | 1,2% | 2,2% | 1,7% |
| cdp.com | 0,5% | 3,0% | 2,4% | 1,0% |
| stackoverlap.app | – | 2,2% | – | – |
| improvado.io | 0,3% | 2,1% | 1× | 1,5% |
| oaic.gov.au | 2,1% | – | 0,3% | 0,2% |
| reddit.com | 0,1% | 2,1% | 0,2% | 0,2% |
| europa.eu | 2,0% | – | – | 0,3% |
| g2.com | 0,7% | 1,1% | 1,7% | 1,9% |
| twilio.com | 1,9% | 1× | 0,3% | 0,2% |
04 · As perguntas que fizemos
303 perguntas de compradores, cada uma
feitas três vezes por mecanismo
Este não é um estudo de prompts com marca.
74% das perguntas vêm de compradores conscientes do problema ou da solução.
| Intenção | Perguntas |
|---|---|
| Solution-aware | 160 |
| Problem-aware | 63 |
| Informational | 40 |
| Branded comparison | 24 |
| Branded sentiment | 16 |
Por intenção
Exemplos · Solution-aware
“Which vendors in On-Site Personalization & CRO are best suited for high-growth ecommerce brands focused on Maximise repeat purchase and CLV?”
“Can you recommend leading tools in Advertising & Paid Media Management that excel at Pricing/fee structure (% of spend vs flat)?”
Exemplos · Problem-aware
“Our customer retention is dropping because we struggle with Unify customer data across channels. What strategies or systems can fix this?”
“Our customer retention is dropping because we struggle with Optimise conversion rates across funnel. What strategies or systems can fix this?”
Exemplos · Informational
“What are the industry standard benchmarks and best practices when implementing Marketing Analytics & Attribution?”
“What are the core technical capabilities and standard workflows included in Review generation & collection tools?”
Exemplos · Branded comparison
“LoyaltyLion vs Smile.io for Quick-to-launch, simple loyalty programs for SMBs vs. deep customizability, advanced tiers, and data analytics for growing brands?”
“Northbeam vs Triple Whale for Shopify-centric first-party dashboarding, pixel attribution, and creative analytics vs. advanced multi-touch attribution and machine learning media mix modeling (MMM)?”
Exemplos · Branded sentiment
“Is Tealium a good choice in customer data platform (cdp)?”
“Is Yotpo a good choice in review & reputation management?”
Fonte: pesquisa do Findrix. 303 perguntas de compradores por intenção, marketing software, Austrália.
04b · Por tipo de produto
Quais segmentos de produto
as perguntas cobrem
O estudo não depende de uma única categoria de produto.
As perguntas abrangem 9 segmentos de marketing software.
| Segmento |
|---|
| Email & SMS Marketing Automation |
| Social Media & Influencer Marketing |
| Customer Data Platform (CDP) |
| Marketing Analytics & Attribution |
| On-Site Personalization & CRO |
| Advertising & Paid Media Management |
| Review & Reputation Management |
| Loyalty & Referral Management |
| Mobile App Engagement & Push Notifications |
9 segmentos
Exemplos · Email & SMS Marketing Automation
“Our customer retention is dropping because we struggle with Unify customer data across channels. What strategies or systems can fix this?”
Exemplos · Social Media & Influencer Marketing
“Can you recommend leading tools in Social Media & Influencer Marketing that excel at Listening/monitoring sentiment accuracy?”
Exemplos · Customer Data Platform (CDP)
“Is Tealium a good choice in customer data platform (cdp)?”
Exemplos · Marketing Analytics & Attribution
“Northbeam vs Triple Whale for Shopify-centric first-party dashboarding, pixel attribution, and creative analytics vs. advanced multi-touch attribution and machine learning media mix modeling (MMM)?”
Exemplos · On-Site Personalization & CRO
“Which vendors in On-Site Personalization & CRO are best suited for high-growth ecommerce brands focused on Maximise repeat purchase and CLV?”
Exemplos · Advertising & Paid Media Management
“Can you recommend leading tools in Advertising & Paid Media Management that excel at Pricing/fee structure (% of spend vs flat)?”
Exemplos · Review & Reputation Management
“Is Yotpo a good choice in review & reputation management?”
Exemplos · Loyalty & Referral Management
“LoyaltyLion vs Smile.io for Quick-to-launch, simple loyalty programs for SMBs vs. deep customizability, advanced tiers, and data analytics for growing brands?”
Exemplos · Mobile App Engagement & Push Notifications
“CleverTap vs OneSignal for Simple free push tier vs richer segmentation and analytics for growth teams?”
Fonte: pesquisa do Findrix. 9 segmentos de produto cobertos pelo conjunto de perguntas, marketing software, Austrália.
Mercados vizinhos · Software
Estados Unidos · Austrália
Field Service Management Software
Líder no ChatGPT: ServiceM8 · 51,3% · 20 marcas medidas
Abrir este mercadoEstados Unidos · Austrália
HR & Payroll Software
Líder no ChatGPT: Employment Hero · 32,3% · 43 marcas medidas
Abrir este mercado
Perguntas frequentes
O que mede este relatório de busca com IA sobre Marketing Software?
Quais marcas de marketing software são mencionadas por ChatGPT, Gemini, Google AI Mode e Perplexity quando compradores na Austrália pedem conselhos. Fizemos 303 perguntas de compradores, cada uma feita três vezes a cada mecanismo, e contamos com que frequência cada marca aparece e quais sites os mecanismos citam. Medido em set. de 2026.
O que significa “taxa de menção”?
A parcela das perguntas em que um mecanismo menciona a marca na resposta. Uma taxa de menção de 10% significa que a marca apareceu em cerca de uma em cada dez perguntas. Cada taxa tem uma faixa de 95%: a faixa em que o valor real provavelmente está.
Como as principais marcas de Marketing Software são classificadas?
Por taxa de menção, separadamente para cada mecanismo — escolha o mecanismo acima da tabela. Quando as faixas de 95% de duas marcas se sobrepõem, a ordem entre elas não é realmente diferente — marque “Só posições distinguíveis” para ver as posições que os dados conseguem de fato separar.
Por que uma marca fica em posições diferentes em cada mecanismo de IA?
Cada mecanismo busca em fontes diferentes e as pondera de forma diferente, então as marcas que ele conhece melhor também variam. Aqui, só 8 de 12 marcas entram no top 10 de todos os mecanismos; as demais dependem de qual mecanismo o comprador abre.
O que conta como citação?
Um link ou uma fonte que um mecanismo mostra junto com a resposta. Registramos todos os domínios citados, apareçam eles no texto ou na lista de fontes.
Por que a IA pode mencionar uma marca sem citar o site dela?
Os mecanismos aprendem nomes de marcas em avaliações, sites especializados, varejistas e fóruns, e depois citam essas fontes em vez das páginas da própria marca. Uma marca pode ser mencionada com frequência enquanto o próprio site raramente aparece entre as fontes.
O que significa “parcela das citações”?
De todas as citações que um mecanismo deu nas nossas perguntas, a parcela que foi para um determinado domínio. As parcelas de um mecanismo somam 100%.
Que tipos de perguntas sobre Marketing Software estão incluídos?
Perguntas que compradores reais fazem em 9 segmentos de produto, de compradores conscientes do problema a conscientes da solução, além de perguntas informativas e com marca. 74% vêm de compradores conscientes do problema ou da solução; este não é um estudo de prompts com marca.
Vou receber as mesmas respostas se fizer estas perguntas por conta própria?
Não palavra por palavra. As respostas de IA variam entre rodadas, contas e locais, por isso fazemos cada pergunta três vezes a cada mecanismo e informamos uma faixa de 95% em vez de uma única resposta.