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Como o ChatGPT responde
a perguntas sobre Software na Austrália?
Descubra quais marcas ele recomenda, em quais fontes se apoia
e como as citações dele variam entre os mercados de Software.
- Mercados de Software
- 3
- Marcas do top 20
- 59
- Perguntas
- 1.049
- Citações
- 55.054
01 · Perfil do mecanismo
De onde os mecanismos tiram
as respostas sobre Software?
Mesmos mercados, mesmas perguntas — mas cada mecanismo
monta as respostas com o próprio conjunto de sites citados.
4.485
domínios citados — o maior conjunto entre os 4 mecanismos
Gemini 2.280 · Google AI Mode 1.828 · Perplexity 4.249
Fonte: pesquisa do Findrix. 3 mercados de Software (AU) · 1.049 perguntas · 3 rodadas por pergunta · medido em set. de 2026.
02 · Consenso entre mecanismos
Os mecanismos concordam sobre quem
lidera cada mercado de Software?
A marca que o ChatGPT menciona primeiro em cada um dos 3 mercados de Software, ao lado das que
Gemini, Google AI Mode e Perplexity mencionam primeiro.
| Mercado de Software | ChatGPT | Gemini | Google AI Mode | Perplexity |
|---|---|---|---|---|
| Field Service Management Software#1 diferente | ServiceM851,3% | simPRO33,6% | simPRO39,3% | Jobber18,2% |
| HR & Payroll Software#1 diferente | Employment Hero32,3% | Employment Hero23,4% | Employment Hero23,2% | Rippling17,2% |
| Marketing Software | Klaviyo17,2% | Klaviyo21,3% | Klaviyo20,9% | Klaviyo10,3% |
03 · Panorama dos mercados
Onde o ChatGPT mais se concentra em poucas marcas?
As 3 principais marcas ficam com 47% das menções em Field Service Management Software e 19% em HR & Payroll Software,
mas só 11% em Marketing Software — o mercado de Software mais aberto no ChatGPT.
| Mercado de Software | Marca mais mencionada | Taxa de menção Parcela das perguntas em que o mecanismo menciona a marca | Marcas mencionadas Marcas distintas que o mecanismo mencionou neste mercado | Nível de concentração Quanto de todas as menções vai para as três marcas mais mencionadas |
|---|---|---|---|---|
| Field Service Management Software | ServiceM8 | 51,3% | 20 | Altamente concentrado |
| HR & Payroll Software | Employment Hero | 32,3% | 43 | Moderadamente concentrado |
| Marketing Software | Klaviyo | 17,2% | 35 | Moderadamente concentrado |
04 · Marcas
Quais marcas o ChatGPT recomenda em Software?
Veja quais marcas entram no top 20 do ChatGPT nos mercados de Software e onde cada marca é mais visível.
- 0marca no top 20 do ChatGPT
em todos os 3 mercados - 1marca no top 20 do ChatGPT
em 2 mercados - 58marcas no top 20 do ChatGPT
em apenas 1 mercado
| Marca | Mercados com presença Mercados de Software em que a marca está no top 20 do ChatGPT | Field Service Management Software | HR & Payroll Software | Marketing Software |
|---|---|---|---|---|
| Deputy | 2 / 3 | 0,9% | 11,5% | Fora do top 20 |
| ServiceM8 | 1 / 3 | 51,3% | Fora do top 20 | Fora do top 20 |
| simPRO | 1 / 3 | 45,3% | Fora do top 20 | Fora do top 20 |
| Employment Hero | 1 / 3 | Fora do top 20 | 32,3% | Fora do top 20 |
| Tradify | 1 / 3 | 26,3% | Fora do top 20 | Fora do top 20 |
| Workday | 1 / 3 | Fora do top 20 | 25,9% | Fora do top 20 |
| Jobber | 1 / 3 | 24,8% | Fora do top 20 | Fora do top 20 |
| AroFlo | 1 / 3 | 23,4% | Fora do top 20 | Fora do top 20 |
| Xero | 1 / 3 | Fora do top 20 | 20,3% | Fora do top 20 |
| MYOB | 1 / 3 | Fora do top 20 | 20,1% | Fora do top 20 |
05 · Fontes
De onde o ChatGPT tira as recomendações sobre Software?
Estes são os sites mais citados nas recomendações do ChatGPT sobre Software e em quantos mercados eles aparecem.
| # | Fonte | Citações Quantas vezes o ChatGPT citou o site em respostas sobre Software. As citações são contadas por rodada de perguntas, para comparar mecanismos que receberam quantidades diferentes de repetições. | Mercados de Software Mercados em que o site é citado |
|---|---|---|---|
| 1 | google.com | 522 | |
| 2 | fairwork.gov.au | 507 | |
| 3 | servicem8.com | 506 | |
| 4 | simprogroup.com | 402 | |
| 5 | employmenthero.com | 394 | |
| 6 | g2.com | 359 | |
| 7 | oaic.gov.au | 285 | |
| 8 | ato.gov.au | 280 | |
| 9 | klaviyo.com | 265 | |
| 10 | braze.com | 260 |
06 · Intenção das perguntas
O que as pessoas perguntam ao ChatGPT sobre Software?
Veja que tipos de perguntas sobre Software compõem o conjunto de dados e explore alguns exemplos.
| Intenção | Parcela das perguntas |
|---|---|
| Solution-aware | 46% |
| Problem-aware | 31% |
| Informational | 11% |
| Branded comparison | 7% |
| Branded sentiment | 5% |
Exemplos de prompts
- “What is the best way to eliminate double bookings and improve Real-time job status and SLA tracking when coordinating multiple mobile service vans?”Problem-aware
- “What is the best way to eliminate double bookings and improve Recurring roster/scheduling management when coordinating multiple mobile service vans?”Problem-aware
- “What is the best way to eliminate double bookings and improve Customer communication/notifications when coordinating multiple mobile service vans?”Problem-aware
- “Is Skimmer a good choice in pool & spa services?”Branded sentiment
- “FireMate vs Uptick for Specialized fire protection compliance, AS1851 routine testing workflows, defect quoting, and automated building compliance certification.?”Branded comparison
- “What field service management platforms offer specialized features for Gasfitting & Compliance Certification with strong Compliance certificate generation (gas/water)?”Solution-aware
Perguntas frequentes
O que mede este relatório sobre o ChatGPT em Software?
Quais marcas o ChatGPT menciona quando compradores na Austrália fazem perguntas sobre Software, e quais sites ele cita nessas respostas. Abrange 3 mercados de Software e 1.049 perguntas de compradores, com cada pergunta feita três vezes, e coloca o ChatGPT ao lado de Gemini, Google AI Mode e Perplexity nas mesmas perguntas.
“Taxa de menção” — o que significa?
A parcela das perguntas de compradores em que o ChatGPT menciona a marca. Cada pergunta é feita três vezes, e cada taxa tem uma faixa de 95%: quando as faixas de duas marcas se sobrepõem, as posições delas não são realmente diferentes.
O que significa “concentração de mercado”?
Quanto de todas as menções de marcas em um mercado vai para as três marcas mais mencionadas. Quando as três primeiras ficam com a maior parte das menções, o mercado é altamente concentrado e difícil de entrar; quando as menções se espalham por dezenas de marcas, ele é aberto.
Quais mercados de Software estão incluídos?
3 mercados AU medidos no ChatGPT: Field Service Management Software, HR & Payroll Software e Marketing Software. Cada mercado tem seu próprio conjunto de perguntas, suas próprias marcas e seu próprio ranking.
Por que só 20 marcas são mostradas por mercado?
O Radar publica as 20 principais marcas de cada mecanismo em cada mercado. Uma marca que não aparece em uma tabela aqui ainda pode ser mencionada pelo ChatGPT — só que abaixo do top 20 dele.
O que conta como citação?
Um link para um site que o ChatGPT mostra como fonte na resposta. Contamos cada URL citada e as agrupamos por domínio.
Por que o ChatGPT pode mencionar uma marca sem citar o site dela?
Mencionar uma marca e citar uma fonte são coisas diferentes. O ChatGPT muitas vezes recomenda uma marca enquanto aponta para uma publicação, um varejista ou uma associação que escreveu sobre ela. Por isso, o ranking de marcas e a tabela de fontes podem contar histórias diferentes.
Vou receber as mesmas respostas se fizer estas perguntas ao ChatGPT por conta própria?
Não palavra por palavra. As respostas variam entre rodadas, contas e locais, por isso cada pergunta é feita três vezes e os resultados são lidos como taxas com faixa de 95%. Uma resposta isolada que você recebe é uma amostra da mesma distribuição.