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Comment ChatGPT répond-il
aux questions « Software » aux États-Unis ?
Découvrez les marques qu’il recommande, les sources sur lesquelles il s’appuie,
et comment ses citations varient d’un marché « Software » à l’autre.
- Marchés Software
- 2
- Marques du top 20
- 40
- Questions
- 698
- Citations
- 20 711
01 · Profil du moteur
D’où les moteurs tirent-ils
leurs réponses « Software » ?
Mêmes marchés, mêmes questions — mais chaque moteur
construit ses réponses à partir de son propre vivier de sites cités.
2 204
domaines cités — le vivier le plus large des 4 moteurs
Gemini 1 526 · Google AI Mode 1 382 · Perplexity 1 733
Source : étude Findrix. 2 marchés Software (US) · 698 questions · 3 passages par question · mesuré en sept. 2026.
02 · Consensus des moteurs
Les moteurs s’accordent-ils sur
le leader de chaque marché « Software » ?
La marque que ChatGPT mentionne en premier sur chacun des 2 marchés « Software », face à celle que
Gemini, Google AI Mode et Perplexity mentionnent en premier.
| Marché Software | ChatGPT | Gemini | Google AI Mode | Perplexity |
|---|---|---|---|---|
| Field Service Management SoftwareN° 1 différent | ServiceTitan43,4 % | Jobber37,7 % | ServiceTitan35,7 % | Jobber23,6 % |
| HR & Payroll SoftwareN° 1 différent | Workday33,4 % | Rippling26,9 % | Workday23,8 % | Checkr31,8 % |
03 · Paysage des marchés
Où ChatGPT se concentre-t-il le plus sur quelques marques ?
Les 3 premières marques détiennent 55 % des mentions sur « Field Service Management Software »,
mais seulement 26 % sur « HR & Payroll Software » — le marché « Software » le plus ouvert sur ChatGPT.
| Marché Software | Marque la plus mentionnée | Taux de mention Part des questions pour lesquelles le moteur mentionne la marque | Marques mentionnées Nombre de marques distinctes mentionnées par le moteur sur ce marché | Niveau de concentration Part de l’ensemble des mentions qui revient aux trois marques les plus mentionnées |
|---|---|---|---|---|
| Field Service Management Software | ServiceTitan | 43,4 % | 28 | Fortement concentré |
| HR & Payroll Software | Workday | 33,4 % | 69 | Moyennement concentré |
04 · Marques
Quelles marques ChatGPT recommande-t-il sur « Software » ?
Voyez quelles marques entrent dans le top 20 de ChatGPT sur les marchés « Software », et où chaque marque est la plus visible.
- 0marque dans le top 20 de ChatGPT
dans les deux marchés - 40marques dans le top 20 de ChatGPT
dans un seul marché
| Marque | Marchés où elle figure Marchés Software où la marque figure dans le top 20 de ChatGPT | Field Service Management Software | HR & Payroll Software |
|---|---|---|---|
| ServiceTitan | 1 / 2 | 43,4 % | Hors du top 20 |
| Jobber | 1 / 2 | 42,3 % | Hors du top 20 |
| Housecall Pro | 1 / 2 | 36,1 % | Hors du top 20 |
| Workday | 1 / 2 | Hors du top 20 | 33,4 % |
| ADP | 1 / 2 | Hors du top 20 | 33,3 % |
| UKG | 1 / 2 | Hors du top 20 | 21,1 % |
| Checkr | 1 / 2 | Hors du top 20 | 17,5 % |
| FieldEdge | 1 / 2 | 16,1 % | Hors du top 20 |
| BambooHR | 1 / 2 | Hors du top 20 | 11,4 % |
| Greenhouse | 1 / 2 | Hors du top 20 | 11,2 % |
05 · Sources
Où ChatGPT puise-t-il ses recommandations « Software » ?
Voici les sites web les plus souvent cités dans les recommandations « Software » de ChatGPT, et le nombre de marchés où ils apparaissent.
| # | Source | Citations Nombre de fois où ChatGPT a cité le site dans les réponses « Software ». Les citations sont comptées par passage sur les questions, ce qui permet de comparer les moteurs interrogés un nombre de fois différent. | Marchés Software Marchés où le site est cité |
|---|---|---|---|
| 1 | servicetitan.com | 396 | |
| 2 | housecallpro.com | 331 | |
| 3 | irs.gov | 305 | |
| 4 | getjobber.com | 297 | |
| 5 | dol.gov | 219 | |
| 6 | shrm.org | 149 | |
| 7 | adp.com | 148 | |
| 8 | workiz.com | 131 | |
| 9 | eeoc.gov | 93 | |
| 10 | fieldedge.com | 90 |
06 · Intention des questions
Que demande-t-on à ChatGPT sur « Software » ?
Voyez quels types de questions « Software » composent les données et explorez quelques exemples.
| Intention | Part des questions |
|---|---|
| Solution-aware | 46 % |
| Problem-aware | 31 % |
| Informational | 11 % |
| Branded comparison | 7 % |
| Branded sentiment | 5 % |
Exemples de prompts
- « Jobber vs Service Autopilot for Advanced marketing automation, complex route scheduling, and deep customization versus out-of-the-box ease of use, modern UI, and quick mobile dispatching.? »Branded comparison
- « How can our Termite Inspection and Remediation business reduce drive time between daily stops and cut down fuel costs? »Problem-aware
- « Is FieldRoutes a good choice in pest control and extermination? »Branded sentiment
- « What software tools exist for a Handyman and Carpentry Services company to handle online booking and dispatching? »Solution-aware
- « What key metrics should a growing service company track to improve Regulatory compliance and chemical application logging across multiple trucks? »Informational
- « Can you explain the main operational challenges when managing Structural and Home Improvement Services field crews? »Informational
Questions fréquentes
Que mesure ce rapport « Software » sur ChatGPT ?
Les marques que ChatGPT mentionne quand des acheteurs aux États-Unis posent des questions « Software », et les sites web qu’il cite dans ces réponses. Il couvre 2 marchés « Software » et 698 questions d’acheteurs, chaque question étant posée trois fois, et place ChatGPT à côté de Gemini, Google AI Mode et Perplexity sur les mêmes questions.
« Taux de mention » — qu’est-ce que cela signifie ?
La part des questions d’acheteurs pour lesquelles ChatGPT mentionne la marque. Chaque question est posée trois fois, et chaque taux s’accompagne d’un intervalle à 95 % : quand les intervalles de deux marques se chevauchent, leurs rangs ne sont pas vraiment différents.
Que signifie « concentration du marché » ?
La part de l’ensemble des mentions de marques d’un marché qui revient à ses trois marques les plus mentionnées. Quand ces trois marques détiennent l’essentiel des mentions, le marché est fortement concentré et difficile à pénétrer ; quand les mentions se répartissent sur des dizaines de marques, il est ouvert.
Quels marchés « Software » sont inclus ?
2 marchés US mesurés sur ChatGPT : Field Service Management Software et HR & Payroll Software. Chaque marché a son propre ensemble de questions, ses propres marques et son propre classement.
Pourquoi seulement 20 marques par marché ?
Radar publie les 20 premières marques de chaque moteur sur chaque marché. Une marque absente d’un tableau ici peut tout de même être mentionnée par ChatGPT — simplement en dessous de son top 20.
Qu’est-ce qui compte comme une citation ?
Un lien vers un site web que ChatGPT affiche comme source dans sa réponse. Nous comptons chaque URL citée et les regroupons par domaine.
Pourquoi ChatGPT peut-il mentionner une marque sans citer son site web ?
Mentionner une marque et citer une source sont deux choses distinctes. ChatGPT recommande souvent une marque tout en renvoyant vers un éditeur, un commerçant ou une association qui en a parlé. C’est pourquoi le classement des marques et le tableau des sources peuvent raconter des histoires différentes.
Obtiendrai-je les mêmes réponses si je pose moi-même ces questions à ChatGPT ?
Pas mot pour mot. Les réponses varient d’une mesure, d’un compte et d’un lieu à l’autre : c’est pourquoi chaque question est posée trois fois et les résultats sont lus comme des taux avec un intervalle à 95 %. Une réponse que vous obtenez vous-même n’est qu’un échantillon de cette même dispersion.