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ItalianoLes marques field service management software
que l’IA recommande aux États-Unis
Marques classées par taux de mention sur ChatGPT, Gemini, Google AI Mode et Perplexity
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- 29
- Questions
- 318
- Réponses
- 3 816
- Moteurs d’IA
- 4
01 · Marque leader
Top 10 des marques par taux de mention
Aucune marque ne se détache dans la catégorie.
Plusieurs marques se disputent les premières places.
| # | Marque | Taux de mention Part des questions pour lesquelles Perplexity mentionne la marque | Part de voix La part de la marque dans l’ensemble des mentions de marques des réponses du moteur | Intervalle à 95 % L’intervalle dans lequel se situe le plus probablement le vrai taux de mention | Dans le top 20 de Le rang de la marque dans le top 20 propre à chaque moteur |
|---|---|---|---|---|---|
| 11–3 | Jobber | 23,6 % | 18,3 % | 19,3–28,5 | ChatGPT2Gemini1Google AI Mode2Perplexity1 |
| 21–3 | ServiceTitan | 22,3 % | 18,6 % | 18,1–27,2 | ChatGPT1Gemini3Google AI Mode1Perplexity2 |
| 31–3 | Housecall Pro | 19,1 % | 18,6 % | 15,1–23,8 | ChatGPT3Gemini2Google AI Mode3Perplexity3 |
| 44–8 | FieldEdge | 9,4 % | 10,1 % | 6,7–13,1 | ChatGPT4Gemini5Google AI Mode4Perplexity4 |
| 54–13 | Service Fusion | 6,9 % | 6,1 % | 4,6–10,3 | ChatGPT5Gemini7Google AI Mode6Perplexity5 |
| 64–15 | PestPac | 5,8 % | 3,3 % | 3,7–8,9 | ChatGPT8Gemini4Google AI Mode5Perplexity6 |
| 74–15 | FieldRoutes | 5,8 % | 3,6 % | 3,7–8,9 | ChatGPT7Gemini6Google AI Mode7Perplexity7 |
| 84–20 | ZenMaid | 4,4 % | 2,4 % | 2,6–7,3 | ChatGPT12Gemini10Google AI Mode10Perplexity8 |
| 95–20 | Swept | 3,2 % | 1,6 % | 1,8–5,8 | ChatGPT18Google AI Mode18Perplexity9 |
| 105–20 | GorillaDesk | 3,0 % | 1,8 % | 1,6–5,6 | ChatGPT6Gemini8Google AI Mode9Perplexity10 |
| 115–20 | Briostack | 2,9 % | 1,9 % | 1,6–5,4 | ChatGPT14Gemini14Google AI Mode12Perplexity11 |
| 125–20 | Service Autopilot | 2,5 % | 1,2 % | 1,3–4,9 | ChatGPT10Gemini17Google AI Mode15Perplexity12 |
| 135–20 | Simpro | 2,5 % | 1,7 % | 1,3–4,9 | ChatGPT11Gemini9Google AI Mode8Perplexity13 |
| 146–20 | Aspire Software | 1,9 % | 1,6 % | 0,9–4,1 | ChatGPT9Gemini11Google AI Mode11Perplexity14 |
| 156–20 | JobNimbus | 1,9 % | 1,1 % | 0,9–4,1 | ChatGPT19Gemini16Google AI Mode16Perplexity15 |
| 168–20 | AccuLynx | 1,6 % | 0,8 % | 0,7–3,6 | Gemini15Google AI Mode17Perplexity16 |
| 178–20 | Roofr | 1,0 % | 1,1 % | 0,4–2,9 | Perplexity17 |
| 188–20 | Arborgold | 0,9 % | 0,5 % | 0,3–2,7 | Perplexity18 |
| 198–20 | LMN | 0,9 % | 0,8 % | 0,3–2,7 | ChatGPT13Gemini12Google AI Mode14Perplexity19 |
| 208–20 | MaidCentral | 0,8 % | 0,5 % | 0,3–2,6 | ChatGPT16Gemini19Perplexity20 |
02 · Consensus des moteurs
Le rang de chaque marque
dans le top 10 de chaque moteur
Il n’existe pas de top 10 unique de l’IA.
Seules 8 des 13 marques figurent dans le top 10 de chacun des 4 moteurs.
| Marque | ChatGPT | Gemini | Google AI Mode | Perplexity | Dans le top 10 de |
|---|---|---|---|---|---|
| Jobber | 2 | 1 | 2 | 1 | ChatGPTGeminiGoogle AI ModePerplexity |
| ServiceTitan | 1 | 3 | 1 | 2 | ChatGPTGeminiGoogle AI ModePerplexity |
| Housecall Pro | 3 | 2 | 3 | 3 | ChatGPTGeminiGoogle AI ModePerplexity |
| FieldEdge | 4 | 5 | 4 | 4 | ChatGPTGeminiGoogle AI ModePerplexity |
| PestPac | 8 | 4 | 5 | 6 | ChatGPTGeminiGoogle AI ModePerplexity |
| Service Fusion | 5 | 7 | 6 | 5 | ChatGPTGeminiGoogle AI ModePerplexity |
| FieldRoutes | 7 | 6 | 7 | 7 | ChatGPTGeminiGoogle AI ModePerplexity |
| GorillaDesk | 6 | 8 | 9 | 10 | ChatGPTGeminiGoogle AI ModePerplexity |
| ZenMaid | – | 10 | 10 | 8 | GeminiGoogle AI ModePerplexity |
| Simpro | – | 9 | 8 | – | GeminiGoogle AI Mode |
| Aspire Software | 9 | – | – | – | ChatGPT |
| Swept | – | – | – | 9 | Perplexity |
| Service Autopilot | 10 | – | – | – | ChatGPT |
Rang dans le top 10 propre à chaque moteur · un tiret signifie que la marque n’est pas dans le top 10 de ce moteur.
Les autres dépendent du moteur qu’ouvre l’acheteur — un rang sur un seul moteur n’est donc pas une position sur le marché.
Source : étude Findrix. Rang de chaque marque dans le top 10 de chaque moteur, « field service management software », États-Unis.
03 · Domaines les plus cités
Les sites que chaque moteur cite, et
la part de ses réponses qu’ils portent
| Domaine | ChatGPT | Gemini | Google AI Mode | Perplexity |
|---|---|---|---|---|
| youtube.com | 0,1 % | 0,4 % | 18,0 % | – |
| servicetitan.com | 11,1 % | 1,3 % | 2,6 % | 3,0 % |
| housecallpro.com | 9,3 % | 1,9 % | 4,4 % | 1,1 % |
| getjobber.com | 8,4 % | 0,7 % | 1,9 % | 0,8 % |
| google.com | 0,2 % | 7,2 % | 4,4 % | 0,1 % |
| myquoteiq.com | 0,9 % | 2,0 % | 5,2 % | 4,4 % |
| ustechautomations.com | 0,4 % | 4,1 % | 2,3 % | 4,8 % |
| fieldproxy.ai | 0,3 % | 2,1 % | 2,1 % | 4,2 % |
| workiz.com | 3,7 % | 1,5 % | 2,5 % | 0,9 % |
| capterra.com | 1,1 % | 0,5 % | 1,4 % | 3,5 % |
| fieldcamp.ai | 1× | 2,6 % | 0,7 % | 1,3 % |
| g2.com | 0,4 % | 1,5 % | 1,0 % | 2,6 % |
04 · Les questions posées
318 questions d’acheteurs, chacune posée
posées trois fois par moteur
Ce n’est pas une étude de prompts de marque.
75 % des questions sont « problem-aware » ou « solution-aware ».
| Intention | Questions |
|---|---|
| Solution-aware | 160 |
| Problem-aware | 78 |
| Informational | 40 |
| Branded comparison | 24 |
| Branded sentiment | 16 |
Par intention
Exemples · Solution-aware
« What software tools exist for a Handyman and Carpentry Services company to handle online booking and dispatching? »
« What software tools exist for a In-home appliance repair company to handle online booking and dispatching? »
Exemples · Problem-aware
« How can our Termite Inspection and Remediation business reduce drive time between daily stops and cut down fuel costs? »
« How can our In-home appliance repair business reduce drive time between daily stops and cut down fuel costs? »
Exemples · Informational
« What key metrics should a growing service company track to improve Regulatory compliance and chemical application logging across multiple trucks? »
« Can you explain the main operational challenges when managing Structural and Home Improvement Services field crews? »
Exemples · Branded comparison
« Jobber vs Service Autopilot for Advanced marketing automation, complex route scheduling, and deep customization versus out-of-the-box ease of use, modern UI, and quick mobile dispatching.? »
Exemples · Branded sentiment
« Is FieldRoutes a good choice in pest control and extermination? »
Source : étude Findrix. 318 questions d’acheteurs par intention, « field service management software », États-Unis.
04b · Par type de produit
Les segments de produits
couverts par les questions
L’étude ne repose pas sur une seule catégorie de produits.
Les questions couvrent 6 segments « field service management software ».
| Segment |
|---|
| Exterior Property and Grounds Care |
| Mechanical, Electrical, and Plumbing (MEP) |
| Pest Control and Extermination |
| Residential Cleaning and Janitorial Services |
| Structural and Home Improvement Services |
| Appliance Repair Software |
6 segments
Exemples · Exterior Property and Grounds Care
« Jobber vs Service Autopilot for Advanced marketing automation, complex route scheduling, and deep customization versus out-of-the-box ease of use, modern UI, and quick mobile dispatching.? »
Exemples · Mechanical, Electrical, and Plumbing (MEP)
« What software tools exist for a HVAC (Heating, Ventilation, Air Conditioning) company to handle online booking and dispatching? »
Exemples · Pest Control and Extermination
« How can our Termite Inspection and Remediation business reduce drive time between daily stops and cut down fuel costs? »
Exemples · Residential Cleaning and Janitorial Services
« What software tools exist for a Recurring house cleaning and maid services company to handle online booking and dispatching? »
Exemples · Structural and Home Improvement Services
« What software tools exist for a Handyman and Carpentry Services company to handle online booking and dispatching? »
Exemples · Appliance Repair Software
« What software tools exist for a In-home appliance repair company to handle online booking and dispatching? »
Source : étude Findrix. 6 segments de produits couverts par l’ensemble de questions, « field service management software », États-Unis.
Marchés voisins · Software
États-Unis · Australie
HR & Payroll Software
Leader sur Perplexity : Checkr · 31,8 % · 69 marques mesurées
Voir ce marché
Questions fréquentes
Que mesure ce rapport de recherche IA « Field Service Management Software » ?
Les marques « field service management software » que ChatGPT, Gemini, Google AI Mode et Perplexity mentionnent quand des acheteurs aux États-Unis leur demandent conseil. Nous avons posé 318 questions d’acheteurs, chacune trois fois à chaque moteur, et compté combien de fois chaque marque apparaît et quels sites web les moteurs citent. Mesuré en sept. 2026.
Que signifie « taux de mention » ?
La part des questions pour lesquelles un moteur mentionne la marque dans sa réponse. Un taux de mention de 10 % signifie que la marque est apparue dans environ une question sur dix. Chaque taux s’accompagne d’un intervalle à 95 % : l’intervalle dans lequel se situe le plus probablement la vraie valeur.
Comment les principales marques « Field Service Management Software » sont-elles classées ?
Par taux de mention, séparément pour chaque moteur — choisissez le moteur au-dessus du tableau. Quand les intervalles à 95 % de deux marques se chevauchent, leur ordre n’est pas vraiment différent — cochez « Rangs distinguables uniquement » pour voir les rangs que les données permettent réellement de départager.
Pourquoi une marque se classe-t-elle différemment selon les moteurs d’IA ?
Chaque moteur puise dans des sources différentes et les pondère différemment, si bien que les marques qu’il connaît le mieux varient aussi. Ici, seules 8 des 13 marques entrent dans le top 10 de chaque moteur ; les autres dépendent du moteur qu’ouvre l’acheteur.
Qu’est-ce qui compte comme une citation ?
Un lien ou une source qu’un moteur affiche avec sa réponse. Nous enregistrons chaque domaine cité, qu’il apparaisse dans le texte ou dans la liste des sources.
Pourquoi l’IA peut-elle mentionner une marque sans citer son site web ?
Les moteurs apprennent les noms de marques par les avis, les sites d’experts, les commerçants et les forums, puis citent ces sources plutôt que les pages de la marque. Une marque peut être souvent mentionnée alors que son propre site figure rarement parmi les sources.
Que signifie « part des citations » ?
Sur l’ensemble des citations fournies par un moteur pour nos questions, la part qui revient à un domaine donné. Les parts d’un même moteur totalisent 100 %.
Quels types de questions « Field Service Management Software » sont inclus ?
Les questions que posent de vrais acheteurs sur 6 segments de produits : des questions « problem-aware » et « solution-aware » aux questions informationnelles et de marque. 75 % sont « problem-aware » ou « solution-aware » : ce n’est pas une étude de prompts de marque.
Obtiendrai-je les mêmes réponses si je pose ces questions moi-même ?
Pas mot pour mot. Les réponses de l’IA varient d’une mesure, d’un compte et d’un lieu à l’autre : c’est pourquoi nous posons chaque question trois fois à chaque moteur et publions un intervalle à 95 % plutôt qu’une réponse unique.